L’influencer marketing è, come ci piace ricordare, la nuova grande novità del marketing digitale. Gli operatori del settore sono ben consapevoli della sua efficacia come strumento pubblicitario, ma c’è ancora un numero significativo di utenti dei social media che ne ignora completamente l’esistenza. Se chiedete alla persona media che non conosce o non si interessa al settore del marketing, vi dirà che non ha mai sentito parlare di “influencer marketing“.
La mancanza di trasparenza è diventata una preoccupazione molto grande almeno negli Stati Uniti (vedi FyreFest, o quasi). qualsiasi cosa in cui un Kardashian/Jenner metta le mani), con la Commissione Federale per il Commercio che ha ottenuto più pesantemente coinvolta. E ora Instagram ha intensificato gli sforzi per mettersi dalla parte giusta della questione e anche per preservare la propria credibilità come piattaforma di marketing.
Perché ora?
Le conseguenze del disastro del FyreFest hanno messo in luce il problema, con molti acquirenti di biglietti e aspiranti partecipanti che si sono resi conto di essere stati presi in giro in modo molto spiacevole. È importante ricordare che l’influencer marketing funziona perché i post a pagamento non sono generalmente percepiti come una pubblicità. Gli influencer godono della fiducia della loro comunità di follower instagram, che quando appoggiano qualcosa la considerano una raccomandazione personale.
Attualmente, la FTC richiede che i post a pagamento riportino determinati hashtag che dovrebbero fungere da identificatori. Tuttavia, etichettare un post con #sponsored, #ad o qualcosa di simile non serve a molto. Per la maggior parte dei post, a pagamento o meno, gli hashtag sono inclusi alla fine della didascalia e spesso sono mescolati a una dozzina di altri tag che aiutano il post a raggiungere un pubblico più ampio. L’aggiunta di questi tag, quindi, significa che spetta al consumatore leggere tutti gli hashtag per arrivare alla verità. Ma gli hashtag non sono stati creati per il piacere della lettura. Sono un modo per categorizzare i post e renderli più facili da trovare. E poiché Instagram mostra solo le prime tre righe di una didascalia per impostazione predefinita, gli utenti dovrebbero toccare “Altro” per vedere l’intera didascalia. Inserire un hashtag richiesto dalla FTC alla fine di un post è solo un modo per nascondere il fatto che è stato pagato da terzi.
Un altro modo per oscurarlo? Non prendersi nemmeno la briga di taggarlo. Non ci sono leggi o regolamenti applicabili in materia, quindi l’unica cosa che gli influencer rischiano di perdere è la credibilità nei confronti del loro pubblico. Quando a dicembre un gruppo di modelle ha iniziato a postare sul FyreFest, solo una di loro si è preoccupata di taggare i suoi post. Le altre hanno semplicemente fatto credere che l’evento fosse una cosa a cui erano entusiaste di partecipare e volevano che anche i loro fan lo sapessero.
Questo non è successo solo con il FyreFest. Al momento in cui scriviamo, ci sono 763.658 post etichettati come “sponsorizzati”, anche se si pensa che il numero reale di post effettivamente sponsorizzati sia di circa 4,5 milioni solo quest’anno. Si tratta di un sacco di depistaggi.
Instagram vuole rendere i post a pagamento molto più “chiari e evidenti”, come li ha definiti la FTC. Aggiungendo il sottotitolo “Partnership a pagamento con…” a un post (dove si trova il tag della posizione), IG ha creato una propria politica interna e applicabile. Inoltre, grazie a questa semplice mossa, otterrà molti dati, che potranno solo aiutare IG e i marchi a comprendere meglio le prestazioni e l’impatto dei post sponsorizzati in generale.
Come abbiamo detto, l’influencer marketing è grande e sta diventando sempre più grande. Considerate questa mossa di Instagram come parte dei dolori di crescita del settore.